Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsiendi nõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja empaatilist patsiendi nõustajat. Patsiendi nõustaja roll on pakkuda patsientidele ja nende lähedastele tuge, teavet ning juhendamist tervishoiuteenuste kasutamisel. Patsiendi nõustaja aitab patsientidel mõista oma diagnoose, ravivõimalusi ning toetab neid raviotsuste tegemisel. Lisaks on patsiendi nõustaja oluline lüli patsiendi, arstide ja teiste tervishoiutöötajate vahel, aidates kaasa sujuvale suhtlusele ja info liikumisele.
Patsiendi nõustaja töö hõlmab individuaalset ja grupinõustamist, informatsiooni jagamist, emotsionaalset tuge ning vajadusel abistamist dokumentide täitmisel või teenuste korraldamisel. Töö eeldab head suhtlemisoskust, kannatlikkust ning võimet töötada erineva taustaga inimestega. Patsiendi nõustaja peab olema kursis tervishoiusüsteemi toimimisega ning suutma selgitada keerulisi meditsiinilisi termineid arusaadavalt.
Tööpäevad võivad olla väga erinevad: mõnikord tuleb aidata patsienti haiglas, teinekord nõustada telefoni või e-kirja teel. Oluline on oskus säilitada rahu ka keerulistes olukordades ning pakkuda tuge ka siis, kui patsiendid või nende lähedased on ärevad või mures. Patsiendi nõustaja töötab tihedas koostöös arstide, õdede, sotsiaaltöötajate ja teiste spetsialistidega, et tagada patsiendile parim võimalik abi.
Patsiendi nõustaja amet sobib inimesele, kes soovib panustada teiste heaolusse, on hea kuulaja ning suudab pakkuda tuge ka emotsionaalselt rasketes olukordades. Vajalik on hea organiseerimisvõime, diskreetsus ning soov pidevalt õppida ja areneda. Kui tunned, et see töö on just Sulle, ootame Sind kandideerima meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide ja nende lähedaste nõustamine
- Tervishoiuteenuste kohta info jagamine
- Emotsionaalse toe pakkumine
- Koostöö arstide ja teiste spetsialistidega
- Dokumentide ja avalduste täitmise abistamine
- Patsientide õiguste ja võimaluste selgitamine
- Ravi- ja hooldusprotsesside koordineerimine
- Individuaalsete ja grupinõustamiste läbiviimine
- Patsientide vajaduste kaardistamine
- Probleemide lahendamine ja suunamine õigele spetsialistile
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus (soovitavalt tervishoiu või sotsiaaltöö valdkonnas)
- Hea suhtlemis- ja kuulamisoskus
- Empaatia ja kannatlikkus
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Hea organiseerimisvõime
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsus
- Valmidus töötada emotsionaalselt pingelistes olukordades
- Arvutikasutamise oskus
- Soov pidevalt õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus patsientidega töötamisel?
- Kuidas toetate patsienti keerulises olukorras?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse?
- Kuidas lahendate konflikti patsiendi ja meditsiinitöötaja vahel?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas hoiate end kursis tervishoiu arengutega?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti reageerima.
- Kuidas toetate patsienti, kes on väga ärev?
- Kuidas korraldate oma tööpäeva?
- Miks soovite töötada patsiendi nõustajana?
